Политика конфиденциальности
Редакция от 11.10.2026
1. Кто обрабатывает ваши данные
Контролёром персональных данных в смысле Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) является:
Maryna Kravchenko, fyzická osoba-podnikatel
IČO: 09385681
DIČ: CZ0053111300
Адрес: Kosová 1243/1b, 165 00 Praha, Česká republika
Email: teamshak.info@gmail.com
Сайт: https://shak-school.com
Мы обрабатываем данные в соответствии с GDPR, законом ЧР № 110/2019 Sb. о обработке персональных данных, законом № 480/2004 Sb. о некоторых услугах информационного общества и законом № 127/2005 Sb. об электронных коммуникациях.
2. Какие данные мы обрабатываем
  • Данные заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Данные об оплате: сумма, дата, способ и статус платежа. Данные банковской карты и счёта PayPal обрабатывают платёжные провайдеры, мы их не получаем и не храним.
  • Данные личного кабинета: логин, сведения о предоставленном доступе и о входах в кабинет.
  • Переписка: обращения по email и в WhatsApp, а также видео итогового задания, если вы решите его прислать.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookies и рекламные идентификаторы (например, _fbp, _fbc).
Адрес электронной почты обязателен: без него мы не можем предоставить доступ к курсу. Телефон используется для связи по вопросам заказа и доступа.
3. Цели и правовые основания
a) Заключение и исполнение договора: оформление заказа, создание личного кабинета, отправка данных для входа, доступ к курсу, ответы на вопросы, обратная связь по итоговому заданию. Основание: ст. 6(1)(b) GDPR.
b) Приём платежей, бухгалтерский и налоговый учёт. Основание: исполнение правовой обязанности, ст. 6(1)(c) GDPR.
c) Незавершённые заказы. Если вы начали оформление, но не завершили оплату, мы можем один раз связаться с вами по email или телефону, чтобы помочь с оплатой или доступом. Основание: законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR. Вы можете возразить против такой связи в любой момент.
d) Сообщения о наших продуктах. Покупателям мы можем направлять информацию о собственных аналогичных курсах и материалах. Основание: законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR, и § 7 закона № 480/2004 Sb. Вы можете отказаться от таких сообщений при покупке, по ссылке «Отписаться» в каждом письме или письмом на наш email. Отказ не влияет на доступ к купленному курсу.
e) Аналитика и реклама: измерение посещаемости, эффективности рекламы и показ рекламы в Meta (Facebook, Instagram). Основание: ваше согласие через cookie-баннер, ст. 6(1)(a) GDPR.
f) Защита наших прав и предотвращение мошенничества, в том числе проверка платежей и урегулирование споров. Основание: законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR.
4. Meta Pixel и Conversions API
С вашего согласия мы передаём компании Meta Platforms Ireland Ltd. сведения о действиях на сайте: просмотр страницы, начало оформления заказа, оплата. Часть данных передаётся напрямую с сервера (Conversions API). Это могут быть адрес электронной почты и телефон в зашифрованном (хешированном) виде, IP-адрес, данные браузера, рекламные идентификаторы и сумма покупки. Цель: измерять результаты рекламы и показывать её людям, которым курс может быть интересен.
За сбор и передачу этих данных мы и Meta отвечаем совместно (ст. 26 GDPR). Дальнейшую обработку Meta ведёт как самостоятельный контролёр по своей политике: https://www.facebook.com/privacy/policy. Без вашего согласия эти данные в Meta не передаются.
5. Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для указанных целей:
  • Tilda: хостинг сайта, формы, корзина, личный кабинет, CRM, отправка писем.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия): оплата картой, Apple Pay, Google Pay.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Люксембург): оплата через PayPal.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: реклама и аналитика, только с согласия.
  • Google Ireland Ltd.: Google Tag Manager, Google Analytics (с согласия), электронная почта.
  • WhatsApp Ireland Ltd.: если вы связываетесь с нами через WhatsApp.
  • Make.com: техническая автоматизация передачи данных между сервисами.
  • Бухгалтер и государственные органы: в случаях, предусмотренных законом.
Платёжные провайдеры частично обрабатывают данные как самостоятельные контролёры по своим политикам конфиденциальности. Мы не продаём персональные данные.
6. Передача данных за пределы ЕС
Некоторые провайдеры (например, Meta, Google, Stripe, PayPal) могут обрабатывать данные в США и других странах за пределами ЕЭЗ. Такая передача происходит на основании решения Европейской комиссии об адекватности (в том числе EU-US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий (SCC).
7. Сроки хранения
  • Платёжные и бухгалтерские документы: 10 лет, как требует налоговое законодательство ЧР.
  • Данные личного кабинета и заказа: пока у вас есть доступ к курсу, затем до 3 лет (срок исковой давности).
  • Данные незавершённого заказа: 6 месяцев.
  • Контакты для сообщений о продуктах: до вашего отказа, но не дольше 5 лет после последней покупки.
  • Переписка с поддержкой: 3 года.
  • Cookies: в соответствии со сроком каждого cookie, аналитические и маркетинговые не дольше 13 месяцев.
После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Cookies
Технические cookies нужны для работы сайта и корзины, согласие для них не требуется. Аналитические и маркетинговые cookies (Google, Meta) включаются только после согласия в cookie-баннере. Отказаться так же просто, как согласиться. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент, удалив cookies для сайта shak-school.com в настройках браузера. После этого при следующем посещении баннер появится снова.
9. Ваши права
Вы имеете право:
  • получить доступ к своим данным и их копию;
  • исправить неточные данные;
  • потребовать удаления данных, если для их хранения нет законного основания;
  • ограничить обработку;
  • получить данные в машиночитаемом формате и передать их другому контролёру (переносимость);
  • возразить против обработки на основании законного интереса, а против прямого маркетинга в любой момент и без объяснения причин;
  • отозвать согласие в любой момент, при этом обработка до отзыва остаётся законной;
  • подать жалобу в надзорный орган — Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Запросы направляйте на teamshak.info@gmail.com. Мы ответим в течение одного месяца. Если вы попросите удалить данные, без которых невозможен вход в личный кабинет, доступ к курсу будет закрыт. Мы предупредим об этом заранее.
10. Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры защиты: защищённое соединение (HTTPS), ограниченный доступ к данным, проверенных провайдеров. Об утечке данных, которая создаёт высокий риск для ваших прав, мы сообщим вам и надзорному органу в установленные GDPR сроки.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой редакции.