в редакции от 28.03.2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, использования и хранения персональных данных Пользователей при использовании сайта https://shak-school.com
(далее — Сайт).
Администратором и контролёром персональных данных в понимании Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) является Fyzická osoba-podnikatel Maryna Kravchenko (далее — Администрация).
Используя Сайт и/или приобретая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки своих персональных данных.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Администрация обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом Чешской Республики № 110/2019 Sb. и иными применимыми нормативными актами.
1.2. Администрация вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. В случае существенных изменений, влияющих на права Пользователей, Администрация принимает разумные меры по информированию Пользователей.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
необходимости исполнения договора (предоставление доступа к курсу и услугам);
законного интереса Администрации (администрирование Сайта, защита от мошенничества, бухгалтерский учет, direct marketing);
согласия Пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством (например, для маркетинговых cookies).
ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
Администрация обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, включая:
имя и фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона;
данные об оплате (в обрабатываемом платежными системами объеме);
IP-адрес, технические данные, cookies.
Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых данных.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Персональные данные используются для:
предоставления доступа к курсам и цифровому контенту;
обработки платежей;
связи с Пользователем и технической поддержки;
выполнения бухгалтерских и налоговых обязанностей;
защиты законных интересов Администрации;
направления информации о собственных продуктах и услугах (direct marketing).
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Данные, связанные с оплатой и бухгалтерским учетом, хранятся в течение 10 лет в соответствии с законодательством Чешской Республики (включая Zákon o DPH).
5.2. Контактные данные для маркетинговых целей хранятся до момента отказа Пользователя от рассылки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия.
5.3. В целях защиты прав и законных интересов Администрации данные могут храниться в течение срока исковой давности.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
на доступ к своим персональным данным;
на исправление неточных данных;
на удаление данных («право быть забытым») в пределах, допускаемых GDPR;
на ограничение обработки;
на возражение против обработки;
на подачу жалобы в надзорный орган (Úřad pro ochranu osobních údajů).
ВАЖНО
В случае удаления персональных данных, необходимых для идентификации Пользователя и исполнения договора, дальнейшее предоставление услуги становится невозможным. В таком случае доступ к услуге прекращается, а обязательства Администрации считаются исполненными.
Запросы направляются на email: teamshak.info@gmail.com
Срок ответа — до 30 дней.
МАРКЕТИНГ
7.1. На основании законного интереса Администрация вправе направлять Пользователям информацию о собственных продуктах и услугах.
7.2. Пользователь может в любой момент отказаться от таких сообщений посредством ссылки «Отписаться» либо письмом на электронную почту. Отказ от рассылки не влияет на доступ к уже приобретенным услугам.
COOKIES
8.1. Сайт использует cookies:
технические — необходимые для работы Сайта;
аналитические и маркетинговые — используются только при наличии согласия Пользователя через cookie-баннер.
8.2. Пользователь может изменить или отозвать согласие в настройках браузера или через интерфейс Сайта.
СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
Для обеспечения работы Сайта и оказания услуг Администрация использует сторонние сервисы (процессоры данных), включая:
Tilda;
Google Analytics;
платежные системы (Stripe, WayForPay, LiqPay и др.).
Передача данных за пределы ЕС осуществляется на основании стандартных договорных условий (SCC).
БЕЗОПАСНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных.
10.2. Администрация не несет ответственности за нарушения, вызванные действиями третьих лиц или сервисов, не находящихся под ее прямым контролем, при условии соблюдения требований GDPR.
10.3. Ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям, связанным с обработкой персональных данных и оказанием услуг, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую услугу, в пределах, допускаемых применимым законодательством.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры разрешаются путем переговоров.
11.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судах по месту регистрации Администрации (Прага, Чешская Республика).
11.3. Потребители вправе обратиться во внесудебный орган разрешения споров — Česká obchodní inspekce (ČOI).
РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
Fyzická osoba-podnikatel: Maryna Kravchenko
IČO: 09385681
Адрес: Kosová 1243/1b, 165 00 Praha, Czech Republic
Email: teamshak.info@gmail.com
Сайт: https://ukulele.weblium.site
